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Condiciones para reservar y participar en los recorridos comentados 2024 

Este servicio está dirigido específicamente a grupos. Entendemos por grupo un conjunto conformado por ocho o más personas. 

Museo Colonial: Mínimo 8 y máximo 20 personas* (familiares, conocidos o grupos escolares).** 

Museo Santa Clara: Mínimo 8 y máximo 25 personas* (familiares, conocidos o grupos escolares).** 

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• * Si el grupo excede el número de personas establecido, este se dividirá y se asignará a cada grupo una persona diferente para la mediación. 
• ** En los grupos escolares, se toman en consideración las edades para determinar si es aconsejable dividir el grupo. 

Horarios de recorridos presenciales: martes a sábado, en la franja de 9:00 a.m. a 3:30 p. m. 

Para formalizar la inscripción ha de enviarse un correo a edumuseocolonial@mincultura.gov.co, con el asunto: RESERVA RECORRIDO PRESENCIAL. En el cuerpo del mensaje, informar sobre cuál Museo se desea visitar, el número de personas que participará y los datos de contacto del responsable del grupo. También se han de sugerir dos horarios para la visita. Si se desea un énfasis particular para el recorrido, por favor indicarlo, para evaluar viabilidad. 

En respuesta, se enviará un correo con la confirmación de la visita, los datos de la persona responsable del servicio de mediación y las orientaciones de logística. 

• A su ingreso al Museo, el grupo o la persona a cargo deberá abonar al precio de entrada establecido en taquilla un valor adicional de $2500 COP por persona en cada Museo visitado. Este abono corresponde al pago del servicio de mediación o recorrido comentado. Los recursos que así se recogen se reinvierten en la oferta de servicios educativos.
• Todos los grupos escolares requieren acompañamiento de docentes, directivos y/o familiares, a razón de un adulto responsable por cada 20 estudiantes. Quien oficie como acompañante en todo momento deberá velar por el buen comportamiento del grupo. Docentes y acompañantes no pagan el precio de entrada ni el servicio de mediación. 
  
• Los museos tienen un máximo de capacidad para atender 70 personas máximo, 40 personas en el Colonial y 30 en el Santa Clara.
  
• Un recorrido guiado por el Museo Santa Clara dura en promedio una hora; el recorrido por el Museo Colonial tiene una duración estimada de una hora y media. Si el grupo desea visitar ambos Museos, debe contar con mínimo tres horas de tiempo disponible. En ese caso, se les ofrecerá una versión abreviada del recorrido por cada uno de los espacios culturales con un receso entre ambos. 
  
• En caso de presentar algún inconveniente o retraso es indispensable avisar al equipo de educación y cultura. Si el grupo no llega entre los siguientes quince minutos a la reserva y no avisa se cancela el recorrido.  
  
• Los Museos cuentan con material didáctico para desarrollar durante la visita. Este material está diseñado para niños, niñas y adolescentes entre los 5 y los 15 a​ños. Si desean incluirlo en su visita, deberán solicitarlo en el momento de la reserva. Estos recursos se ofrecen sin costo adicional y son de uso personal y exclusivo.  
  
• El pago de la visita y servicio educativo solo se debe hacer en las taquillas del Museo el día de la actividad y se debe hacer en efectivo. Para mayor información: http://www.museocolonial.gov.co/institucion/Paginas/Actualizaci%C3%B3n-de-las-tarifas-de-ingreso-a-los-museos-Colonial-y-Santa-Clara-2018.aspx
  
• Los Museos no cuentan con parqueadero para guardar los buses escolares.  
  
• Sugerimos a los asistentes que vengan al Museo con ropa y zapatos cómodos y, en lo posible, sin maletas, para agilizar los tiempos de ingreso. 
  
  En el marco de las actuales disposiciones sanitarias, no exigimos el uso de la mascarilla ni manejamos controles de aforo. Sin embargo, solicitamos a personas con síntomas virales y/o gripales abstenerse de visitarnos. Si lo hacen, deberán usar la mascarilla y mantener el distanciamiento. Se recomienda, en general, el lavado de manos al ingresar al Museo. 
  

• No se permite consumir alimentos, bebidas ni goma de mascar al interior de las salas del Museo Colonial o dentro del recinto de la exiglesia del Museo Santa Clara. 
  
• No se cuenta con servicio de alimentos ni bebidas, ni con espacios aptos para tal fin en el Museo Santa Clara. En el Museo Colonial, sí contamos con algunas mesas y sillas en la galería sur del primer piso para uso exclusivo de nuestros visitantes. Las mesas están disponibles de martes a sábado. En caso de que se usen, solicitamos a nuestros visitantes dejarlas en el mismo estado de orden y aseo en que las encontraron. 
• Está permitido tomar fotografías sin flash de las obras siempre y cuando sean para fines personales, no comerciales. 
• Cualquier daño causado a las instalaciones o a las colecciones por algún miembro del grupo visitante será responsabilidad de la institución que solicitó la reserva. También lo serán los arreglos y los gastos de las labores de reparación o restauración indispensables. 
• Si alguna persona infringe, con su comportamiento, los protocolos establecidos y desatiende las exigencias del personal educativo y/o de vigilancia, el Museo podrá solicitar o gestionar su retiro inmediato de las instalaciones; en caso de verlo necesario se acudirá a la autoridad competente según sea el caso. 
  
  Costos y descuentos 
  Los siguientes grupos de personas no cancelan el costo de la entrada: 
  
  
• Estudiantes de colegios oficiales y universidades públicas 
• Personas en situación de discapacidad (con un acompañante) 
• Niños y niñas menores de 5 años 
• Adultos mayores de 60 años 
• Integrantes de fuerzas militares y policivas, y reservistas de honor 
• Miembros del ICOM 
• Funcionarios del Ministerio de Cultura 
  Estos descuentos aplican únicamente para el valor de entrada, no para el pago de la visita guiada o servicio de mediación. Los grupos de estudiantes de instituciones educativas o universidades públicas pueden ser exonerados del costo de la mediación, siempre y cuando la persona responsable (directivo o docente) envíe con al menos una semana de anticipación una carta al correo: edumuseocolonial@mincultura.gov.co. La solicitud del descuento correspondiente ha de estar dirigida a la directora de los museos Colonial y Santa Clara, María Constanza Toquica Clavijo. En ella, deben figurar también los datos del centro educativo, el número de visitantes que asistirá y la fecha de la visita. 
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  *Nota: Por razones de aforo, el cupo y la distribución horaria general de las visitas grupales podrán estar sujetos a variaciones en los momentos de máxima afluencia de visitantes en los Museos.